FAQS


 


Domande frequenti

Come faccio a sapere di quale misura ho bisogno?

Fai riferimento alla tabella delle taglie.

Gli adulti molto piccoli potrebbero voler considerare l’acquisto della taglia da 10 a 14 anni.

I prodotti per bambini da 1 a 9 anni non sono adatti per gli adulti.

Ho avuto un'operazione alla mano/al piede, devo comprare una taglia più piccola?

No, ti consigliamo di seguire la tabella delle taglie.

Penso di essere in mezzo tra due taglie: cosa devo fare?

Potrebbe convenirti l’acquisto di un articolo per ciascuna taglia, fai riferimento al nostro regolamento sui resi.

Ho bisogno di una protezione parziale o integrale?

Le protezioni parziali per le gambe sono adatte per ingessature e medicazioni che terminano sotto il ginocchio, sono progettate per formare una tenuta stagna attorno all'area del ginocchio.

Le protezioni integrali per le gambe sono adatte per ingessature e medicazioni che terminano sopra il ginocchio, sono progettate per formare una tenuta stagna nella parte superiore della gamba.

Le protezioni parziali per le braccia sono adatte per ingessature e medicazioni che terminano sotto il gomito, sono progettate per formare una tenuta stagna sul bicipite.

Le protezioni integrali per le braccia sono adatte per ingessature e medicazioni che terminano sopra il gomito, sono progettate per formare una tenuta stagna nella parte superiore del braccio.

Ho scelto la protezione per gomito della misura giusta?

Segui la tabella delle taglie sul nostro sito web.

Le protezioni per gomito di taglia più grande sono più corte ma hanno un’area di tenuta più ampia.

Le protezioni per gomito di taglia più piccola sono più lunghe ma hanno un’area di tenuta più piccola.

Verifica sempre le tabelle delle taglie.

Posso usare la protezione per gomito con un catetere PICC?

Per utilizzare la protezione in modo sicuro e garantire che la tenuta stagna sia efficace, è necessario seguire le istruzioni. La decisione di indossare o fare indossare ai bambini la protezione Bloccs durante
il bagno, la doccia o qualsiasi altra attività acquatica è presa a proprio rischio e pericolo. Consultare un medico per essere certi che l'attività non abbia alcun impatto negativo sulla ferita.

Ordinazioni

Tutti i nostri prodotti possono ora essere acquistati tramite Amazon.it. È possibile trovare il prodotto della taglia corretta sul nostro sito web; ciascun prodotto presenta un collegamento diretto ad Amazon.


Pagamenti

Come posso pagare il mio ordine?

Gli ordini possono essere effettuati tramite un account Amazon.


Consegna

Quali opzioni di consegna sono disponibili?

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Non riesco a ordinare tramite Amazon.it. Come posso effettuare un ordine?

È ancora possibile ordinare tutti i prodotti su www.bloccs.com.

Gli ordini internazionali saranno spediti tramite DHL dalla nostra sede nel Regno Unito.

Tutti gli ordini spagnoli sono inviati dalla Spagna, quindi seguono procedure leggermente diverse (consultare la sezione delle domande frequenti “Invio di ordini in Spagna”)

Tuttavia, ti consigliamo di ordinare tramite Amazon.it, in quanto si tratta di un servizio molto più rapido ed economico.

Avete distributori internazionali?

Sì, contattaci direttamente per maggiori informazioni sui nostri distributori internazionali e nel Regno Unito


Altre possibili domande sulla consegna.

Posso ritirare il mio ordine?

Non abbiamo sedi in Italia dove è possibile ritirare gli ordini

I ritiri sono possibili solo dal nostro stabilimento di Bristol, nel Regno Unito. I prodotti Bloccs possono essere ritirati dalle 10:00 alle 17:00 (UK time) dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. Per risparmiare tempo al momento del ritiro, ti invitiamo a effettuare l'ordine tramite il nostro sito web e selezionare l'opzione “solo ritiro”.

Come posso indossare la protezione impermeabile Bloccs?

Segui le istruzioni allegate a ciascuna protezione, oppure guarda il nostro video


Resi

Come posso restituire il mio ordine?

Se l'ordine è stato effettuato tramite Amazon, contattali direttamente tramite il tuo ordine per organizzare il reso.

Come posso restituire il mio ordine inviato tramite DHL?

Consulta le nostre Domande frequenti su bloccs.com per ulteriori informazioni.

Qual è il vostro regolamento sui resi?

Il nostro regolamento sui resi può essere consultato visitando le domande frequenti su bloccs.com. Si applica solo agli ordini effettuati tramite il nostro sito nel Regno Unito.


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Assistenza clienti: è possibile contattarci durante gli orari d'ufficio dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 16:00 (UK time).