Faqs

FAQ


 

Woher weiß ich, welche Größe des Produktes ich benötige?

Bitte konsultieren Sie dafür die Größentabelle.
Sehr zierliche Erwachsene können sich an den Größen für 10- bis 14-Jährige orientieren.
Die Kinderprodukte von 1–9 Jahren sind nicht für Erwachsene geeignet.

Ich hatte eine Hand- oder Fußoperation, sollte ich eine kürzere Größe wählen?

Nein, bitte richten Sie sich nach der Größentabelle.

Ich denke, ich liege zwischen zwei Größen. Was soll ich tun?

Es wäre möglicherweise sinnvoll, beide Größen zu bestellen. Bitte lesen Sie dazu unsere Rückgaberichtlinien.

Benötige ich einen kurzen oder langen Protektor?

Kurze Protektoren sind für Gips- und Stoffverbände geeignet, die unterhalb des Knies enden. Sie sind so geformt, dass sie einen wasserdichten Verschluss rund um den Kniebereich bilden.

Lange Protektoren sind für Gips- und Stoffverbände geeignet, die oberhalb des Knies enden. Sie sind so geformt, dass sie einen wasserdichten Verschluss ganz oben am Bein bilden.

Kurze Protektoren sind für Gips- oder Stoffverbände geeignet, die unterhalb des Ellenbogens enden. Sie sind so geformt, dass sie einen wasserdichten Verschluss um den Bizeps bilden.

Lange Protektoren sind für Gips- und Stoffverbände geeignet, die oberhalb des Ellenbogens enden. Sie sind so geformt, dass sie einen wasserdichten Verschluss ganz oben am Arm bilden.

Habe ich die richtige Größe für den Ellenbogenprotektoren gewählt?

Richten Sie sich bitte nach der Größentabelle auf unserer Website.
Die größeren Ellenbogenprotektoren sind kürzer, schließen jedoch eine größere Fläche wasserdicht ab.
Die kleineren Ellenbogenprotektoren sind länger, schließen jedoch eine kleinere Fläche wasserdicht ab.

Bitte richten Sie sich immer nach der Größentabelle.

Kann ich den Ellenbogenprotektor mit einem PICC-Katheter verwenden?

Bitte befolgen Sie die Anweisungen genau, um den sicheren Umgang mit dem Protektor und die Effektivität des wasserdichten Verschlusses zu gewährleisten. Unabhängig davon, ob der Bloccs-Protektor von Ihnen oder einem Kind unter Ihrer Aufsicht verwendet wird, erfolgt jeglicher Wasserkontakt – sei es in der Badewanne, unter der Dusche oder im Schwimmbad – auf eigene Gefahr.
Sie sollten medizinischen Rat einholen, um sicherzustellen, dass Aktivitäten dieser Art keine nachteiligen Auswirkungen auf die Verletzung haben.


Bestellung

All unsere Produkte sind ab sofort auf Amazon.de erhältlich. Sie können die für Sie passende Größe des Produkts auf unserer Website auswählen; jedes Produkt verfügt über einen direkten Link zu Amazon.


Bezahlung

Wie bezahle ich für meine Bestellung?

Bestellungen können über ein Amazon-Konto aufgegeben werden.


Lieferung

Welche Lieferoptionen gibt es?

Bitte wählen Sie die gewünschte Lieferoption auf Amazon.de aus.

Ich kann nicht über Amazon.de bestellen. Wie kann ich sonst eine Bestellung aufgeben?

Alle Produkte sind natürlich auch auf www.bloccs.com erhältlich.
Internationale Bestellungen werden per DHL von unserem Standort in Großbritannien aus versendet.
Alle Bestellungen für Spanien werden von Spanien aus versendet, sodass hier abweichende Regelungen gelten (bitte informieren Sie sich dazu unter „Lieferungen nach Spanien“ in den häufig gestellten Fragen).
Wir empfehlen jedoch die Bestellung über Amazon.de, da diese deutlich schneller und kostengünstiger ist.

Haben Sie internationale Vertriebspartner?

Ja, bitte kontaktieren Sie uns, um mehr Informationen zu unseren Vertriebspartnern im Vereinigten Königreich und weltweit zu erhalten.

Kann ich meine Bestellung abholen?

Wir haben in Deutschland keinen Standort, an dem Bestellungen abgeholt werden können.
Abholungen sind nur von unserem Werk in Bristol möglich. Bloccs-Produkte können von 9:00 - 15:00 (UK time) von Montag bis Freitag außer an Feiertagen abgeholt werden. Um Zeit bei Ihrer Abholung zu sparen, bestellen Sie bitte über unsere Website und wählen Sie die Option „Abholung“ aus.

Wie ziehe ich die wasserdichten Bloccs-Protektoren an?

Bitte folgen Sie der Anleitung, die im Lieferumfang jedes Protektors enthalten ist. Es stehen auch Videoanleitungen zur Verfügung.



Rücksendungen

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Wenn Sie über Amazon bestellt haben, kontaktieren Sie Amazon bitte direkt über Ihre Bestellung, um sie zurückzusenden.

Wie kann ich eine Bestellung zurücksenden, die mit DHL geliefert wurde?

Weitere Informationen dazu finden Sie in unseren häufig gestellten Fragen auf www.bloccs.com.

Unsere Rückgaberichtlinien finden Sie in den häufig gestellten Fragen auf www.bloccs.com. Dies gilt nur für Bestellungen, die auf unserer Website für das Vereinigte Königreich aufgegeben wurden.


Weitere Fragen

Ich kann keine Antwort auf meine Frage finden.

Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice (Support auf Englisch). Sie erreichen uns während unserer Geschäftszeiten von Montag bis Freitag von 10:00 - 16:00 (UK time).

Janeta

I have been so pleased to be able to shower without any fear of getting my hand cast wet.

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P. L. Nedas

I was able to shower without worrying about plaster cast which remained 100% dry.

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It does a great job at keeping water out and makes showering so much easier.

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